gespeicherte Seriennumer ist nicht korrekt

[sappie_hans]

Habe heute den Update von 5.6.0.2 auf 5.7.0.2 von Diashow Studio gemacht. Ich erhalte nach mehrfacher "richtiger" Eingabe der Seriennummer immer den Hinweis "gespeicherte Seriennumer ist nicht korrekt". Ich habe auch das Verzeichnis "Dokumente und Einstellungen" von Aqusoft befreit und deinstalliert/neuinstalliert - Gleicher Fehler. Auch das Löschen der Regitry hat nichts geholfen.

Hat noch jemand eine Idee, woran es liegen kann?

Gruß
Hans

[Steffen Binas]

Bitte wenden Sie sich an den Support ( support@aquasoft.de ) und geben Sie dabei Ihre Kundennummer und Seriennummer an. Vielleicht ist es nur ein Tippfehler.

[Fläcky]

@Hans,

Edit: Habe Text soweit als möglich gelöscht, da Zwischenzeitlich Herr Binas geantwortet hat.

MfG Fläcky

Falls es doch nicht funktionieren sollte ist es von Vorteil direkt an AS zu gelangen.

[sappie_hans]

Danke für die schnelle Hilfe, die e-Mail konnte ich mir sparen. Wie von Geisterhand wurde heute Mittag die Seriennummer geändert!! (an einem Sonntag).
Jetzt klappte es sofort.

@steffen:
Ich kann mir nicht vorstellen, dass Seriennummern bei einer Software-Schmiede von Hand eingetragen werden!!

Gruß
Hans

[Steffen Binas]

Nein, natürlich werden die Nummern bei uns nicht per Hand eingetragen...ich hatte da eher an einen Tippfehler Ihrerseits gedacht
Wie sich Ihre Seriennummer ändern kann ist mir zwar ein Rätsel (im Kundenlogin?), aber wenn es jetzt funktioniert, ist ja alles gut.