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AS telefonisch nicht erreichbar!!

Verfasst: Mi Mai 05, 2004 15:39
von tstrebl
Hallo AS!!

Beim Versuch, den Support tel. zu erreichen kommen ständig wechselnde Ansagen! :evil:

Das Programm reicht von "Diese Rufnummer ist uns nicht bekannt" bis zu "The Person you are calling is not available at present".
Neuerdings kommt sogar gelegentlich eine AS-eigene Ansage "... wegen einer technischen Umstellung ..."
Hätte man sowas nicht vorher hier ankündigen können???

Außerdem werden E-Mails, die über die Kontakt-Funktion auf der HP an den Support gesendet werden nicht beantwortet (gesendet am Samstag, heute ist Mittwoch!!) :evil: :evil:

Ich habe vorhin auch eine PN an die Herren Binas und Redlich geschrieben bezüglich Zugangsproblem zum Kundenlogion.
Bitte antworten Sie wenigstens hierauf bzw. leiten diese Nachricht an den Support weiter!

Gruß,

Thomas

Verfasst: Mi Mai 05, 2004 17:01
von Martin Redlich
Mails wurden eigentlich bis gestern (Dienstag) noch beantwortet, so dass ich vermute, dass Ihre vielleicht verloren gegangen ist (am besten nochmal probieren).
Ansonsten liegt die momentane Unerreichbarkeit daran, dass wir heute umziehen, wobei wir aber in Potsdam bleiben.
Wenn alles gut funktioniert, ist der Support morgen schon wieder normal erreichbar.

Verfasst: Mi Mai 05, 2004 19:37
von KE
Na, dann viel Spaß und Erfolg beim
Möbelschleppen, Herr Redlich. :wink:

Gruss
KE :P

Verfasst: Mi Mai 05, 2004 21:19
von andy
Martin Redlich hat geschrieben:Ansonsten liegt die momentane Unerreichbarkeit daran, dass wir heute umziehen, wobei wir aber in Potsdam bleiben.
Wenn alles gut funktioniert, ist der Support morgen schon wieder normal erreichbar.
Irgendwie scheinen diese Woche alle deutschen Softwarehäuser umzuziehen. Habe in der Firma zwei Softwarehäuser aus Deutschland welche am vergangenen resp. am kommenden Wochenende umziehen.

Trotzdem viel Spass beim schleben.

Gruss
Andy

Verfasst: Mi Mai 05, 2004 23:17
von wassermann
andy hat geschrieben:Irgendwie scheinen diese Woche alle deutschen Softwarehäuser umzuziehen. Habe in der Firma zwei Softwarehäuser aus Deutschland welche am vergangenen resp. am kommenden Wochenende umziehen....
Womit die Software-Branche wieder mal der Vorreiter ist:
In Deutschland bewegt sich was!