Prosit Neujahr - möge es gesund und friedlich sein

[Wolke36]

Liebes Forum....

manoman bin ich sauer
Viele Jahre und viel Spaß mit Aqua&Soft gehabt, und jetzt zum ersten Male so richtig Ärger:

Clever & Bridge heißt das Ding, dass mich ärgern will -
habe ich doch aus dem wunderschön bunten und nett ( ) gemachten
Einkaufs-Führer die neue DiaShow 9 Ultimate "bestellt"
- ACHTUNG - genau wie im Potsdamer Internet-Angebot bunt mit ISBN angeboten als

ISBN: 978-3-938592-36-6 (Box)

und dann nach Zahlungs-Auf&Forderung an die
Clever & Bridge per Bank-Überweisung
den Alt-Kd.- ermässigten Preis von 69.90€
überwiesen.

Weihnachtsfreude erwartetes Päckchen kommt aber nicht!

Von CleverBridge die freundliche (wenigstens soweit) Mit - Teilung, mich eines Downloads zu bedienen

Und als ich dan ein bissken angesäuert auf das
"Paket-Angebot" meiner Bestellung mit extra ausgefüllter Liefer-Adresse hinweise,
- will ich doch, muß ich doch
1.) als alter Mensch schon wegen der
2.) Installations-DVD und dem jetzt
3.) absolut notwendigen Handbuch haben -

da schreibt mir die nette clevere Ver-Tretung doch glattweg:

NEIN - Sie haben die Download-Version bestellt!

Nun habe ich zum ersten Male seit 2003 Rück-Forderung an "meine AS-Leute" .
Bin so etwas von sauer...
Und das nach Weihnachtsfest auf der Blau-Himmel-Sonnenschein-Insel - und zum Neujahrs-Beginn

Nadenne - allen Lesern im Forum friedlich- freundliche Wünsche zum Feiern und Jahres-Beginn 2015

Alfred Wolkenopa

[Martin Redlich]

Hallo Wolke,

bei Cleverbridge handelt es sich um unseren Shopbetreiber, der für uns die Abwicklung der Bestellungen und Zahlungen erledigt.
Wenn Sie von unserer Webseite aus eine Bestellung durchführen, wird standardmäßig wirklich die Downloadvariante in den Warenkorb gelegt. Wenn Sie die Box bestellen möchten, so kann dies im Warenkorb gewechselt werden. Sie haben in diesem Fall wirklich nur die Downloadversion bestellt.
Ich sehe gerade, dass die Rückerstattungsanfrage schon durch ist, sonst hätte ich gesagt, wir passen die Bestellung einfach entsprechend an.
Wenn Sie die Bestellung nicht über unseren Online-Shop ausführen möchten, können Sie sich auch problemlos per E-Mail an unserern Support an support@aquasoft.de wenden und dort manuell bestellen.

[Wolke36]

DANKEschön Herr Redlich,

sehr nett . Habe dem "Support..." (männl/weibl) - eine Mail geschickt. Mal sehen wie´s den jetzt funktionieren wird, bin gespannt auch auf das Handbuch...

Mfg und ganz herzliche Wünsche, Gesundheit und Gelingen
Ihnen und all den Potsdamer Beschäftigten
- für´s neue Jahr 2015 und
den Erfolg mit der Bildermacherei

Alfred Wolkenopa