Installationsprobleme

[Majo-nette]

Hallo

Ich habe folgendes Problem. Nachdem ich mit meinen neuen PC Shows (letzte Version) auf dem Laptop Ärger mit der Player exe hatte, ( Show wurde nicht geöffnet und Laptop ging nur noch reset) wollte ich mir die ältere Version installieren.
Das geht aber nicht. Ich bekam die Meldung, dass ich über Systemsteuerung und Software das Programm selber deinstallieren soll. Dumm geschaut,das die Diashow 7 Ultimate garnicht vorhanden war.

Folgende Meldung bekam ich : Das Installationspaket für AquaSoft Diashow7 Ultimate stimmt nicht mehr mit dm Clientpaket überein. Wiederholen Sie die Installation mit einer gültigen Kopie des Installationspaket "Setup.msi

Was heisst das? Irgendwas lief doch bei der letzten Aktualisierung schief. In den Anwendungsdateienordner war ein Ordner immer blau und da stand dann offline.

Kann mir jemand sagen, was ich jetzt machen muss?

[KlaWeLi]

Hallo Majo-Nette,
probier es mal mit diesem Hinweis von Virginizer.

[rtiesi]

Hallo,

habe das gleiche Problem. Der Tipp mit den batch-Dateien hat nicht geholfen. Leider habe ich meine alten Installationsdateien bereits gelöscht. Was kann ich tun?

Gruss
Ralph

[rtiesi]

Hallo,

habe das gleiche Problem. Der Tipp mit den batch-Dateien hat nicht geholfen. Leider habe ich meine alten Installationsdateien bereits gelöscht. Was kann ich tun?

Gruss
Ralph

[elke1]

Hallo
Da hilft nur ratikal die Daten löschen in
"C:\Dokumente und Einstellungen\Name vom Aktiven Anwender\Anwendungsdaten\AquaSoft\DiaShow7"
Wenn man eigene Presets usw erstellt hat den Ordner Preset sichern und nachher wieder zurück kopieren, sonst sind sie weg.

Zusätzlich im Ordner

"C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Anwendungsdaten\"
einen Ordner mit ähnlichem Namen suchen wie dieser
{855AC138-2EA3-4E4E-927F-F77AE9DA3E82}
auf jeden Fall hat er so viele Zahlen.
Ob man den richtigen hat erkennt man, wenn man mit der Maus auf die setupdatei in diesem Ordner zeigt,dann wird angezeigt, was es ist.
Wenn es die Diashow7 ist, dann diesen Ordner löschen.
Auf jeden Fall, vorher ein Backup vom System machen.
Bei mir hat dieses geholfen, viel Glück

[rtiesi]

Hallo,

danke für die schnelle Hilfe. Wirkt aber leider nicht bei mir. Bin ratlos.
Gruss Ralph

[elke1]

Nun gibt es noch eine Möglichkeit.
In der Registry alles was sich Diashow 7 Nennt löschen.
Dann weiß ich auch keinen Rat mehr.

[Majo-nette]

Hallo

Ich habe alles radikal gelöscht. Soll heissen, auch in der Registry. Dann habe ich die vorangegangene Version (7.1.03) installiert und nun habe ich Ruhe. Vorerst werde ich bei dieser Version bleiben.
Übrings musste ich 2mal die Registry durchforsten. Beim ersten Mal hatte ich nicht alle Dateien gefunden und prompt funktionierte die Neuinstallation nicht.
Also, alles was irgendwie nach AquSoft aussah habe ich beim 2. Mal gelöscht und dann gings.
viel Erfolg

[elke1]

Beim Eingriff in die Regestry habe ich immer ein wenig Bauchschmerzen.
Aber vorher ein Backup, dann kann nichts passieren.
Manchmal muß man auch die Namen ändern um alles zu finden.
z.B. Diashow7 oder Aquasoft oder beides usw.
Wenn man sich Zeit läßt und die Ruhe bewahrt, kann nichts passieren, aber der Teufel steckt im Detail

[rtiesi]

Hallo,

habe ich jetzt auch gemacht und es funktioniert, auch mit Version 7.502. Puhh

Is it a bug or is it a feature? Ich weiß es nicht. In jedem Fall ist es nicht benutzerfreundlich. Wer keine tieferen Kenntnisse von Windows hat, ist geliefert.

Aquasoft sollte das ändern.

Gruss Ralph

[elke1]

Freut mich zu hören, dann hat die Mühe gelohnt. Auch bei mir läuft jetzt 7.5.02, aber nicht so, wie es soll.
Beim ausspielen als Datei kommt es mit einigen Convertern nicht klar. z.B. DivX
Zum groß reklamieren habe ich keine Lust mehr, denn man bekommt meist Antworten wie: Grafikkarten-Treiber erneuern oder Codecs falsch usw.
Obwohl bei Vorgängerversionen alles funktioniert hat, nur mit jedem Update kommen neue Fehler; teilweise die schon mal da waren.

[KlaWeLi]

Is it a bug or is it a feature? Ich weiß es nicht. In jedem Fall ist es nicht benutzerfreundlich. Wer keine tieferen Kenntnisse von Windows hat, ist geliefert.
Aquasoft sollte das ändern.

Zu diesem Zwecke gibt es im Unterordner "Support" des Diashowverzeichnisses diverse .bat-Dateien für die verschiedenen Versionen der DiaShow, die mit Uninstall_ beginnen. Wenn man sich deren Inhalt mal ansieht, kann man erkennen, dass hier u.a. auch die Registry gesäubert wird. Man muss in diesem Fall keine tieferen WIndowskenntnisse haben, man muss nur wissen, dass es diese Dateien gibt

[elke1]

Das mit den Batch-Dateien im Support-Ordner genügt eben nicht, um die Registry richtig zu säubern.
Du solltest auch oben gelesen haben, das dies ohne Erfolg gemacht wurde.
So auch bei mir, erst nachdem ich die Registry manuell sauber gereinigt hatte, war alles gut.

[KlaWeLi]

Ich habe das schon gelesen, eben deshalb habe ich den zweiten Hinweis noch gegeben. Der Beitrag von virginizer, auf den ich weiter oben verwiesen habe, behandelt nämlich nur die Batch-Datei "Delete_all_diashowproperties". Klar, wenn man schon mal in dem Verzeichnis ist, sollten einem auch die anderen Dateien ins Auge fallen, aber es gibt viele Anwender, die sich nicht trauen, solche Dateien auszuführen. Und mit der Uninstall-Datei werden auch noch einige Registry-Einträge entfernt. Und da wollte ich halt noch drauf hinweisen. Für "Otto Normalanwender" ist es doch einfacher, erstmal nur 2 Batch-Dateien auszuführen. Wenn man damit keinen Erfolg hat, kann man immer noch in die Tiefen der Registry hinabsteigen.

[Kerstin Thaler]

Hallo
Da hilft nur ratikal die Daten löschen in
"C:\Dokumente und Einstellungen\Name vom Aktiven Anwender\Anwendungsdaten\AquaSoft\DiaShow7"
Wenn man eigene Presets usw erstellt hat den Ordner Preset sichern und nachher wieder zurück kopieren, sonst sind sie weg.

Dieser Ordner wird vom Setup nicht berührt. Das Löschen ist weder hilfreich, noch nötig.

Zusätzlich im Ordner

"C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Anwendungsdaten\"
einen Ordner mit ähnlichem Namen suchen wie dieser
{855AC138-2EA3-4E4E-927F-F77AE9DA3E82}
auf jeden Fall hat er so viele Zahlen.
Ob man den richtigen hat erkennt man, wenn man mit der Maus auf die setupdatei in diesem Ordner zeigt,dann wird angezeigt, was es ist.
Wenn es die Diashow7 ist, dann diesen Ordner löschen.
Auf jeden Fall, vorher ein Backup vom System machen.
Bei mir hat dieses geholfen, viel Glück

Das Löschen dieser Ordner, wenn sie Dateien enthalten, ist die Ursache
des Eingangs erwähnten Problems, nicht die Lösung. Wie auch im Thread
"Dateien werden bei Installation d. 7.5.01er doppelt angelegt" erläutert,
wird der Inhalt dieser Ordner benötigt, um eine saubere Deinstallation
einer Vorversion durchführen zu können. Löscht man sie, wird die genannte
Setup.msi nicht gefunden, die im Normalfall die Informationen in den
übrigen Dateien benutzt, um die Registry zu bereinigen.
Falls diese Ordner nach erfolgreicher Deinstallation zurückbleiben und
leer sind, dann können sie bedenkenlos gelöscht werden.

[elke1]

Sehr gehrte Frau Thaler
Es mag sein, dass Ihre Hinweise richtig sind, aber sie treffen nicht den Punkt.
Theorie und Praxis sind bekanntlich 2 Paar Stiefel.
Wenn ich etwas ratikal entfernen will, dann muß ich wirklich alles löschen, was auch nur im Geringsten damit zu tun hat.
Es genügt nicht den Schmutz unter den Tisch zu kehren, man muß ihn in den Müll bringen, wenn man etwas saubewr haben will.
Ob da gelöschte Daten eine Auswirkung auf das Problem haben, spielt keine Rolle.
Ratikal ist ratikal und so habe ich schon viele Fehler in den Griff bekommen, bei denen mir AS nicht helfen konnte.
Sollte dabei was schief laufen, kann ich immer noch mein empfohlenes Backup zurückspielen.

[Majo-nette]

Hallo Elke

Bei mir war es so, dass ich Probleme mit der Version 7.5 hatte und deswegen die 7.1.03 wieder installieren wollte. Wegen der Probleme und den doppelt angelegten Ordnern habe ich dann die Ordner gelöscht. Dachte, die Probleme werden weniger. Stattdessen konnte ich nun die 7.5 er nicht mehr ordnungsgemäß löschen und schlimmer, die 7.1.03 ließ sich nicht mehr installieren. Insofern musste ich erst alles radikal in der Registry löschen. Das ist so schon richtig von AS beschrieben.
Es bleibt aber Fakt, dass ich zwar eignermaßen mit der neuen Version auf meinem XP Rechner arbeiten konnte, aber eine PC Show abgespielt auf einem Windows 7 (64 Bit ) Laptop das Gerät jedesmal eine Grätsche machte und nur durch Reset wieder zu erwecken war. Das hatte nun nichts mit Install und deinstall zu tun.

[Lumix]

Hallo,
wenn ich so über Eure Probleme lese, bin ich froh das ich mir die 7.5er Version noch nicht angetan habe.
Die 7.1.03er Version läuft bei mir ohne Probleme

mfg
Lumix