Web-Assitent fehlt

[Eckhard]

Hallo,
heute habe ich -20 heruntergeladen, hatte vorher -16
diese habe ich deinstalliert.

Leider ist jetzt der Web-Assistent nicht mehr vorhanden.
Ich finde ihn auch nirgens zum Download.
Bin ein alter Kunde, habe schon 3.6 gekauft und auf xp ein Update.

Frage, habe ich etwas übersehen. Wer kann mir helfen, habe heute morgen an AS gemailt , leider keine Antwort.

gruß Eckhard

[MP]

Hallo Eckhard,

es gibt 4 downloads.

1. 20er mit Web-Assi
2. nur der Web-Assi
3. Vollversion 20er
4. Handbuch

Wenn du die 1. wählst, müsstest du den Web-Assi ebenfalls erhalten.

Gruss
MP

[Eckhard]

Hallo,

da habe ich ein anderes Auswhlmenu zum Download.

Bei mir erscheint nur Vollversion -20
und Handbuch, mehr nicht.
Vom Web-Assistenten keine Rede.

Vielleicht bin ic schon zu lange Kunde bei AS.????

mal abwarten wann AS reagiert.

Gruß Eckhard

[Eckhard]

Hallo,
habe soeben ein Mail von AS (Frau Fitz) bekommen.

Den Web Assistenten kann ich nun herunterladen.

Die Daten sind über mein Passwort der DS 3.6 zu erreichen,
vieleicht hilft das anderen Anwendern weiter.

Gruß Eckhard

[MP]

Na,
dein Einsatz hat sich gelohnt.

Ja, ja.... die IT und die Organisation.....

Gruss
MP

[Martin Redlich]

Wie gesagt wurde die Produktstruktur geändert und der Webassistent vom Standarddiashowprogramm herausgenommen. Dieser wird jetzt als extra Plugin angeboten, die normale Diashow enthält ihn nicht.
Kunden, die vor der Umstellung die Diashow XP gekauft haben, erhalten weiterhin auch den Webassistenten, ihre Bestellung wurde zum Bundle "Diashow XP plus Webassistent" geändert.
Sollte dies nicht funktioniert haben, der entsprechende Download also nicht zur Verfügung stehen, melden Sie sich bitte beim Support unter support@aquasoft.de, der sich um solche Fälle kümmert.
Probleme dieser Art können im Forum nicht gelöst werden, da sie nur einzelne Kunden betreffen und die Datenbankeinträge geändert werden müssen.