AquaSoft DiaShow Ultimate funktioniert nicht mehr

[Hajot]

Hallo,

ich habe mir im Januar 2016 das Programm DiaShow 9 Ultimate inklusive des kostenlosen Updates DiaShow 10 Ultimate als Download-Version bestellt.
Die Installation und das Updaten auf Version 10 verliefen ohne Probleme. Ich habe einige Wochen damit gearbeitet.
Als Betriebssystem verwende ich Windows 10 Pro (64-Bit).

Dann nutzte ich es längere Zeit nicht mehr und wollte es gestern wieder einsetzen.
Unmittelbar nach dem Start erschien die Meldung:
> AquaSoft DiaShow Ultimate funktioniert nicht mehr <

Darunter dann der Hinweis:
"Das Programm wird aufgrund eines Problems nicht richtig ausgeführt. Das Programm wird geschlossen und Sie werden benachrichtigt, wenn eine Lösung verfügbar ist."

Danach kann ich das Programm nur noch schließen, obwohl es im Hintergrund bereits zu sehen ist.

Ich habe das gesamte Programm deinstalliert und die Version 10.2.01 installiert.
Das Ergebnis bleibt gleich. Das Programm startet nicht.

Ich komme derzeit keinen Schritt weiter und habe keine Erklärung dafür, warum das Programm zunächst ohne Probleme lief und dann plötzlich nicht mehr.

Hängt es vielleicht mit dem Update von DiaShow Ultimate Version 9 auf 10 zusammen?
Wird Version 9 zu Prüfzwecken noch benötigt?
Ich habe diese Version nämlich gelöscht.

Für Hilfestellung zur Lösung meines Problems wäre ich sehr dankbar.

Gruß, Hajot

[Hajot]

Ich habe die folgende Version installiert:
> DiaShowUltimate64Setup10201

[Nadine]

Da kann leider alles mögliche Schuld sein. Am besten, wir sehen uns das per Remote-Schaltung an. Details schreibe ich Ihnen per E-Mail.

[oldiemike]

Hallo
Mach mal ein neues Update von Win10. Es könnte ein fehlendes oder fehlerhaftes oder ungültiges Zertifikat sein.
Bei mir war es auch ähnlich. Erst Fehlermeldung, später dann genau wie Du es beschrieben hast.
Nach einem Update von Windows war alles wieder gut.
Lese mal hier alles genau durch.

http://forum.aquasoft.de/viewtopic.php?f=50&t=21022

[Hajot]

Hallo,

Problem ist gelöst.

Aber zunächst einmal einen ganz großen Dank an Frau Kabelitz und ihr AquaSoft Support-Team.
Kompetente und schnelle Hilfe per Remote-Support.

Was jetzt genau die Ursache war, kann ich nicht einmal sagen.
Aber letztlich wurde durch den Start einer Batch-Datei in einem Verzeichnis von Ultimate das Problem gelöst.
Wäre ich im Leben nicht drauf gekommen.

Gruß, Hajot