Programmabsturz bei MTS Videos

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MarioL
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Programmabsturz bei MTS Videos

Beitrag von MarioL »

Hallo,

ich versuche MTS Videos (50fps) mit Stages 10.05.06 zu schneiden. Ein Abspielen im kleinen Vorschaufenster ist problemlos möglich.
Was nicht klappt ist folgendes
1) Im angehaltenen Zustand beim Verschieben des Playheads das aktuelle Bild im Layoutdesigner angezeigt zu bekommen.
2) Beim Abspielen als Präsentation stürzt Stages reproduzierbar ab.

Betriebssystem ist Windows 10 V 1703

Irgendwelche Ideen?

Viele Grüße,
Mario
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Kerstin Thaler
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Re: Programmabsturz bei MTS Videos

Beitrag von Kerstin Thaler »

zu 1. dazu müssen Sie den "Live-Vorschau"-Button (2. von rechts) im unteren Toolbar des Layoutdesigners drücken

zu 2. einen Absturz konnte ich bisher nicht herbeiführen.
Bitte aktivieren Sie unter "Hilfe" die "Fehlerprotokollierung", und provozieren Sie dann den Absturz.
Schließen Sie das Programm mittels Taskmanager.
Geben Sie dann den Pfad %appdata%\AquaSoft\Stages10 in die Adresszeile des Explorers ein und klicken Sie "Enter".
In dem Verzeichnis sollte jetzt eine Datei log-2017-10-*.sil liegen (das * steht für den variablen Rest des Datums und der Uhrzeit im Dateinamen).
Senden Sie diese Datei bitte an unseren Support, nehmen Sie dabei Bezug auf diesen Forenbeitrag.
Mit freundlichen Grüßen
Kerstin Thaler
AquaSoft

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