[Erledigt durch Windows 10-Neuinsallation] Einfrieren bei Änderung der Schriftart

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H-J.B
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[Erledigt durch Windows 10-Neuinsallation] Einfrieren bei Änderung der Schriftart

Beitrag von H-J.B » So Apr 09, 2017 20:03

Hallo,

zuerst mein System:

Betriebssystem
MS Windows 10 Home Premium 64-bit SP1
CPU
Intel Core i7 2600K @ 3.40GHz
Sandy Bridge 32nm Technologie
RAM
8.0GB DDR3 @ 668MHz (9-9-9-24)
Motherboard
ASUSTeK Computer INC. P8P67-M PRO (LGA1155)
Grafik
EV2411W (1920x1200@59Hz)
NVIDIA GeForce GTX 460 SE
Festplatten
977GB Western Digital WDC WD1002FAEX-00Y9A0 (SATA)
Optische Laufwerke
HL-DT-ST DVDRAM GH22NS50
Audio
Realtek High Definition Audio

Vielleicht wichtig: Ich habe am 6.04.2017 das Creator Update installiert.

AquaSoft Software: DiaShow 10 Ultimat, neustes Update

Nun zu meinem Problem:
Die Schriftart ist nicht mehr änderbar. (z.B von Arial auf Calibri etc.)
Sobald ich versuche in den Schriftarten hoch oder runter zu scrollen, oder nur eine Schriftart maskieren will, hängt sich das Programm auf.

Es lässt sich nur noch über den Task Manager schließen.
Habt ihr eine Lösung?


Schon mal Danke im voraus
Gruß
Achim

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Re: Änderung der Schriftart

Beitrag von Fläcky » So Apr 09, 2017 22:59

Hallo Achim,
Bei mir ist mit aktuellem Win10 und aktuellem AS-Stages alles O.k.
Ich würde mal Versuchen das Programm von AS nochmals zu installieren, auch dann wenn es mal gelaufen ist. MS mach manchmal Mist und zerschiesst wichtige Dateien.
Viel Glück damit.

MfG Fläcky
Win 10.Pro; Intel i7-2700K CPU 3.90GHz RAM 32.0 GB 64-Bit Betriebsystem x64 Prozessor;°DS-Stages 10.5.06 x64°WebShow 3.3.01°Photokalender 3.9.03° DiaShow-Manager 2.0.8.0°Adobe Photoshop CC 64-bit°
Nikon D200; Nikon Coolpix P900; Nikon D5300

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Re: Änderung der Schriftart

Beitrag von Kerstin Thaler » Mo Apr 10, 2017 8:57

H-J.B hat geschrieben:Vielleicht wichtig: Ich habe am 6.04.2017 das Creator Update installiert.
Vielen Dank, dieser Hinweis könnte tatsächlich wichtig sein.
Nach ersten Testberichten zum Creators Update scheint es wieder einmal einige mysteriöse Bugs zu geben.

Eine Neuinstallation der Treibersoftware vom Originalhersteller, besonders für die Grafikkarte, könnte Abhilfe schaffen.
Mit freundlichen Grüßen
Kerstin Thaler
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Re: Änderung der Schriftart

Beitrag von Arnold » Mo Apr 10, 2017 9:29

könnte mein Problem
viewtopic.php?f=7&t=21618
damit zu tun haben?
Gruß Arnold

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Re: Änderung der Schriftart

Beitrag von H-J.B » Do Apr 13, 2017 23:40

Hallo Fläcky,

danke für die Info. Ich werde das Programm deinstallieren, mit einem Cleaner für "Sauberkeit" sorgen und dann neu Installieren.
Frau Thaler,
die Treibersoftware Grafikkarte ist auf dem neusten Stand
Gruß
Achim

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Re: Änderung der Schriftart

Beitrag von Kerstin Thaler » Fr Apr 14, 2017 7:31

H-J.B hat geschrieben:Ich werde das Programm deinstallieren, mit einem Cleaner für "Sauberkeit" sorgen und dann neu Installieren.
Die DiaShow selbst installiert nur Dateien in ihr eigenes Installationsverzeichnis.
Es ist deshalb unwahrscheinlich, dass Windows Dateien zerstört/entfernt hat,
die eine Neuinstallation der DiaShow wieder herstellen würde.
Sie können noch, bei geschlossener DiaShow, versuchen, ob die Ausführung
der Datei Delete_All_DiaShow10_Properties.bat aus dem Support-Verzeichnis
zum Erfolg führt.

Wenn nicht, würde ich dann einen Systemcheck, ggf. mit Reparatur, durchführen.
Die Vorgehensweise wird hier von Microsoft beschrieben.
Eine etwas anwenderfreundlichere Anleitung gibt es hier.
Mit freundlichen Grüßen
Kerstin Thaler
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Re: Änderung der Schriftart

Beitrag von H-J.B » Fr Apr 14, 2017 23:44

Hallo Frau Thaler,

ja, die Ausführung der Datei "Delete_All_DiaShow10_Properties.bat" hat zum Erfolg geführt.
Vielen Dank für den Tip, nun kann ich frei weitermachen und mein Kopf ist wieder rauchfrei.

Danke und einen herzlichen Gruß
Gruß
Achim

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Re: Änderung der Schriftart

Beitrag von H-J.B » Mi Apr 19, 2017 21:58

Ja, da bin ich nun wieder,
leider ist das Problem nicht gelöst.
Nach einem Tag war alles wie gehabt. Scrollen der Schriftarten ja, dann aber die gewünschte Schriftart angeklickt und das Programm friert ein, oder hängt sich auf.

Vielleicht hat ja noch jemand eine Idee :idea:
Gruß
Achim

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Re: Änderung der Schriftart

Beitrag von Kerstin Thaler » Do Apr 20, 2017 6:18

Der bereits erwähnte Systemcheck wäre der nächste empfohlene Schritt.

Es besteht auch die Möglichkeit, dass sich bei selbst installierten Schriftarten eine befindet, die nicht den Standards entspricht.
Das kann bei freien Schriften vorkommen. Wenn Sie viele davon haben, kann es etwas mühsam sein, die entsprechende(n) zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
Kerstin Thaler
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Re: Änderung der Schriftart

Beitrag von H-J.B » Do Apr 20, 2017 22:29

Hallo Frau Thaler,
habe den Systemcheck durchgeführt. Ergebnis: keine Integritätsverletzungen gefunden.
Habe auch keine Schriftarten selbst installiert.
Gruß
Achim

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Re: Änderung der Schriftart

Beitrag von Kerstin Thaler » Fr Apr 21, 2017 13:26

H-J.B hat geschrieben:habe den Systemcheck durchgeführt. Ergebnis: keine Integritätsverletzungen gefunden.
Habe auch keine Schriftarten selbst installiert.
Das ist natürlich nicht schön. Aber leider können wir den Fehler bei uns nicht reproduzieren.
Ich nehme ihn aber auf, vielleicht ergeben sich noch neue Erkenntnisse.

Sie können noch folgendes tun:
  • Schließen Sie das Programm.
  • Im Support-Ordner befindet sich eine Datei namens EnableCheckForFrozenThreads.reg.
  • Führen Sie diese aus.
  • Starten Sie das Programm.
  • Arbeiten Sie damit bis der Fehler wieder auftritt.
  • Warten Sie 60 s, dann erscheint ein Fehlerdialog.
  • Senden Sie den Fehlerbericht an unseren Support.
  • Schließen Sie das Programm.
  • Führen Sie nun die Datei namens DisableCheckForFrozenThreads.reg aus.
Mit freundlichen Grüßen
Kerstin Thaler
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Re: Änderung der Schriftart

Beitrag von H-J.B » Di Mai 16, 2017 22:05

Hallo Frau Thaler,

Der Fehlerbericht liegt Ihrem Support seit Ende April vor.

Heute habe ich, wohl mehr durch Zufall getestet, ob das Einfrieren des Programms beim Vesuch die Schriftart in der DiaShow 9 zu ändern auch auftritt.
Ja, genau dasselbe. Ich markiere den Text, will die Schriftart ändern und schon friert auch die DiaShow 9 ein.

Vielleicht hilft das weiter?? :roll:
Gruß
Achim

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Re: Änderung der Schriftart

Beitrag von Kerstin Thaler » Mi Mai 17, 2017 9:11

H-J.B hat geschrieben:Der Fehlerbericht liegt Ihrem Support seit Ende April vor.
Ich hake nach.
Mit freundlichen Grüßen
Kerstin Thaler
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Re: Änderung der Schriftart

Beitrag von lopa » Mi Mai 17, 2017 15:19

H-J.B hat geschrieben: Die Schriftart ist nicht mehr änderbar. (z.B von Arial auf Calibri etc.)
Sobald ich versuche in den Schriftarten hoch oder runter zu scrollen, oder nur eine Schriftart maskieren will, hängt sich das Programm auf.Es lässt sich nur noch über den Task Manager schließen.
Hallo Achim,
vor ein paar Tagen habe ich Creators Update installiert und habe seitdem dieselben Probleme mit der Schrift. Weil Du aber schreibst, dass der Fehler auch bei DS9 passiert, muß die Ursache zum größten Teil wohl im Betriebssystem und dem neuen Update liegen. Ich habe dann probeweise einmal die vielen Schriften, die das DS-Programm unter Presets/Fonts anbietet, in einen Ordner außerhalb des Programms verschoben. Seitdem gibt es das Schriftproblem nicht mehr. Es könnte sein, dass das neue Win10 nur noch Schriften akzeptiert, die auch in dem Windows Ordner Fonts enthalten sind, ich habe das nicht ausprobiert. Vielleicht sollte AS sich überlegen, ob die vielen Schriften überhaupt gebraucht werden und ob man sie dann nicht anders mit Windows verknüpft.
MfG lopa
Windows10 64bit, IntelCore i7-6500U CPU 2,5GHz 16GB RAM - Grafikkarte Intel HD Graphics 520 + Intel NVIDIA GeForce GTX950M /DS Stages10 (64bit)

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Re: Änderung der Schriftart

Beitrag von Kerstin Thaler » Mi Mai 17, 2017 15:45

lopa hat geschrieben:Ich habe dann probeweise einmal die vielen Schriften, die das DS-Programm unter Presets/Fonts anbietet, in einen Ordner außerhalb des Programms verschoben. Seitdem gibt es das Schriftproblem nicht mehr
Wir haben auch Computer mit dem Creators Update und keine Probleme mit den mitgelieferten Schriften.
lopa hat geschrieben:Es könnte sein, dass das neue Win10 nur noch Schriften akzeptiert, die auch in dem Windows Ordner Fonts enthalten sind, ich habe das nicht ausprobiert. Vielleicht sollte AS sich überlegen, ob die vielen Schriften überhaupt gebraucht werden und ob man sie dann nicht anders mit Windows verknüpft.
Abgesehen davon, dass dann schlagartig sämtliche Schriftarten-Verwaltungsoftware nicht mehr funktionieren würde, benutzen wir für das Laden der mitgelieferten Schriftarten Windows-Befehle.
Mit freundlichen Grüßen
Kerstin Thaler
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Re: Änderung der Schriftart

Beitrag von Kerstin Thaler » Do Mai 18, 2017 10:00

Inzwischen gab es auch Feedback von Verwandten und Bekannten, die kürzlich das Creators Update bekommen haben.
Das Problem trat bei niemandem auf.

Ich empfehle
  • die DiaShow einmal vollständig zu deinstallieren
  • einen Computerneustart durchzuführen
  • eventuelle Reste des Installationsordners zu löschen
  • beim Grafikkartenhersteller nach aktuellem Treiber schauen und ggf. updaten
  • einen Computerneustart durchzuführen
  • die DiaShow neu zu installieren
Mit freundlichen Grüßen
Kerstin Thaler
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Re: Änderung der Schriftart

Beitrag von lopa » Do Mai 18, 2017 15:55

Kerstin Thaler hat geschrieben: Ich empfehle
  • die DiaShow einmal vollständig zu deinstallieren
  • einen Computerneustart durchzuführen
  • eventuelle Reste des Installationsordners zu löschen
  • beim Grafikkartenhersteller nach aktuellem Treiber schauen und ggf. updaten
  • einen Computerneustart durchzuführen
  • die DiaShow neu zu installieren

Hallo Frau Thaler,
zum Glück konnte ich das Problem viel einfacher beheben. Ich hatte vor einiger Zeit einen Font Viewer installiert und der hat offensichtlich unerlaubte Eingriffe in die Windows- Fontdatei gemacht. Nach der Deinstallation des Programmes und aller zugehörigen Einstellungen und Caches ist jetzt alles wieder in Ordnung. Vielen Dank für Ihre Bemühungen
lopa
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Re: Änderung der Schriftart

Beitrag von Kerstin Thaler » Do Mai 18, 2017 16:16

Ich freue mich, dass es bei Ihnen wieder geht.

Welcher Font Viewer war es denn? Dieser http://www.fontviewer.de/ ?
Mit freundlichen Grüßen
Kerstin Thaler
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Re: Änderung der Schriftart

Beitrag von lopa » Do Mai 18, 2017 17:07

Hallo Frau Thaler,
es war http://www.high-logic.com/font-manager/maintype.html
und zwar die kostenlose Version
MfG
lopa
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Re: Änderung der Schriftart

Beitrag von H-J.B » Do Mai 18, 2017 23:00

Hallo, erst einmal herzlichen Dank für die Infos und Tips. Leider hat bisher nichts geholfen.

Habe jetzt von Frau Hübner eine Mail bekommen und die von ihr vorgeschlagenen Anweisung durchgeführt, dann das Fehlerprotokoll per E-Mail gesendet. Jetzt warte ich gespannt auf das Ergebnis.

Ich möchte aber auch die Gelegenheit nutzen um einmal Danke zu sagen für die Hilfestellungen und Bemühungen seitens Aquasoft, um diesem Fehler, oder was es auch immer sein mag, auf die Schliche zu kommen.

Noch einmal Danke und ein schönes Wochenende
Gruß
Achim

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