Programm funktioniert nicht mehr

[kuwa82]

Ich habe mit der Version Aqua Soft Dia Schau Ultimate 10.4.04 ein Projekt begonnen und wollte heute daran weiter arbeiten. Beim Anklicken des Start-Buttons öffnet sich das Fenster, dann kommt die Meldung " Aqua Soft Dia Schau Ultimate funktioniert nicht mehr. Das Programm wird aufgrund eines Problems nicht richtig ausgeführt. Das Programm wird geschlossen und Sie werden benachrichtigt, wenn eine Lösung verfügbar ist." Ich habe daraufhin aus dem Kundenlogin die neueste Version heruntergeladen. Auch diese Version funktioniert nicht. Auch eine Deinstallation und eine erneute Installation brachte keinen Erfolg. d.h. ich kann mit dem Programm nicht arbeiten. Was kann ich tun ?

[Kerstin Thaler]

Bitte öffnen Sie den Taskmanager und stellen Sie sicher, dass keine Instanz der DiaShow mehr läuft.
Danach öffnen sie den Support-Ordner im Installationsverzeichnis der DiaShow und führen die Datei
"Delete_All_DiaShow10_Properties.bat" aus. Nun deinstallieren Sie die DiaShow und führen
einen Neustart des Computers aus.
Dann löschen Sie den evtl. verbliebenen Rest des Installationsverzeichnisses und installieren neu.
Notfalls dann nochmal einen Neustart ausführen.

[kuwa82]

Hallo Frau Thaler,
herzlichen Dank für die schnelle Antwort, die mir geholfen hat. Das Programm funktioniert wieder.
Freundliche Grüße
Kurt Walther