[Erledigt in v10.4.06] Video-Alufolie im Gesicht

Kritik, Meinungen, Hilfeersuchen und Erfahrungsaustausch zu DiaShow 11 und älter
Xaver
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[Erledigt in v10.4.06] Video-Alufolie im Gesicht

Beitrag von Xaver »

V 10.4.04 /64 in W7 Ultimate
Hallo,
meine mp4 Videos zeigen in den ersten Sekunden der Anzeige, die Gesichter und andere Partien des Videos so an, als wären diese mit einer Alufolie abgedeckt.
Mit V9 und anderen Video-Anzeige-Programmen z.B. VLC-Player, Media-Player tritt dieser Effekt nicht auf.
Hat jemand eine Lösung ?
Viele Grüße
Xaver
khg1
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Re: Video-Alufolie im Gesicht

Beitrag von khg1 »

Wird das Video vielleicht (versehentlich) mit der Einblendung "Helligkeitsbasiert" gestartet? Dann kann (und soll) dies so aussehen. Falls nicht, habe ich leider keine Idee.
Viele Grüße
Gerd
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Re: Video-Alufolie im Gesicht

Beitrag von Xaver »

Hallo khg1,
ich finde keine Einblendung "Helligkeitsbasiert". Wo sollte die sein ?

Ich habe deshalb mal ein Video einfach komplett neu eingefügt. Jetzt ist bei diesem Video der Alufolien-Effekt weg. Ich werde das mal mit den anderen Videos probieren und dann berichten.
Viele Grüße
Xaver
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Re: Video-Alufolie im Gesicht

Beitrag von Xaver »

Hallo,
leider tritt der Effekt jetzt wieder auf.
Die Videos starten und haben in den ersten Sekunden grosse Bildpartien die blind sind.
Ich bitte dringend um Hilfe.
Viele Grüße
Xaver
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Kerstin Thaler
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Re: Video-Alufolie im Gesicht

Beitrag von Kerstin Thaler »

Xaver hat geschrieben:leider tritt der Effekt jetzt wieder auf.
Die Videos starten und haben in den ersten Sekunden grosse Bildpartien die blind sind.
Ich bitte dringend um Hilfe.
In den letzten Tagen gab es ein Windows-Update.
Es empfiehlt sich bei danach auftretenden Problemen zu prüfen, ob es evtl. ein Grafiktreiber-Update gibt.
Falls nicht, hilft evtl. auch die nochmalige Installation des aktuellen.
Ein Computer-Neustart sollte auch hin und wieder einmal durchgeführt werden.

Wenn das alles nichts nützt, dann könnten Sie auch ein kleines Demo-Video an unseren Support senden.
Mit freundlichen Grüßen
Kerstin Thaler
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Re: Video-Alufolie im Gesicht

Beitrag von Xaver »

Sehr geehrte Frau Thaler,
ich habe alle Updates gemacht und die Treiber für die GTX 870M kompett de- und neu installiert.
Hilft leider alles nichts. ich sende eine exemplarische mp4 an den Support. Der Fehler kommt aber bei allen Videos.
Zuletzt geändert von Xaver am So Jan 15, 2017 8:31, insgesamt 1-mal geändert.
Viele Grüße
Xaver
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Re: Video-Alufolie im Gesicht

Beitrag von Xaver »

Hallo Frau Thaler,
der Support meldet sich leider nicht.
Noch eine Ergänzung:
Wenn ich ein Video aus V10 über F8 direkt starte zeigt die Anzeige die aufgenommenen Kamele so gefleckt wie schwarzbunte Kühe der Rasse Holstein.
Viele Grüße
Xaver
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Re: Video-Alufolie im Gesicht

Beitrag von Kerstin Thaler »

Xaver hat geschrieben:der Support meldet sich leider nicht.
Sie sollten eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Ticketnummer erhalten haben.
Bitte geben Sie dem Support etwas Zeit. Supportanfragen, die Freitagnachmittag eingehen,
können frühestens am Montag gesichtet werden. Auch für unsere Mitarbeiter gibt es ein Wochenende.
Mit freundlichen Grüßen
Kerstin Thaler
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Re: Video-Alufolie im Gesicht

Beitrag von Xaver »

Sehr geehrte Frau Thaler,

Die Bestätigungsmail habe ich erhalten.
Sorry für meine Ungeduld, aber mir sitzt ein Vortrag am Montag Nachmittag im Nacken.

Zurück zu V9 kann ich nicht, da gibt es mehrere Programmprobleme.
Noch ein schönes Wochenende
Viele Grüße
Xaver
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Re: Video-Alufolie im Gesicht

Beitrag von Kerstin Thaler »

Bitte versuchen Sie es noch einmal mit deaktivierter Hardwarebeschleunigung (s. Hilfe ganz unten).
Mit freundlichen Grüßen
Kerstin Thaler
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Re: Video-Alufolie im Gesicht

Beitrag von Xaver »

Hallo Frau Thaler,
das Deaktivieren der Hardwarebeschleunigung bringt leider keine Änderung.
Viele Grüße
Xaver
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Re: Video-Alufolie im Gesicht

Beitrag von Kerstin Thaler »

Wie haben Sie das Video denn abgespielt?
Wir haben das Problem auf einem etwas schwachen PC reproduzieren können
und es durch die Deaktivierung der Hardwarebeschleunigung behoben.
Mit freundlichen Grüßen
Kerstin Thaler
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Re: Video-Alufolie im Gesicht

Beitrag von Xaver »

Hallo Frau Thaler,
mein Projekt läuft auf einem schnellen Rechner.
Hier die Daten:
H/W-Pfad Gerät Klasse Beschreibung
=======================================================
system GS70 2PE Stealth Pro (To be filled by
/0 bus MS-1772
/0/1 memory 64KiB BIOS
/0/3e processor Intel(R) Core(TM) i7-4700HQ CPU @ 2.4
/0/3e/3f memory 1MiB L2 Cache
/0/3e/40 memory 256KiB L1 Cache
/0/3e/41 memory 6MiB L3 Cache
/0/42 memory 16GiB Systemspeicher
/0/42/0 memory 8GiB SODIMM DDR3 Synchron 1600 MHz (0
/0/42/1 memory 8GiB SODIMM DDR3 Synchron 1600 MHz (0
/0/100 bridge Xeon E3-1200 v3/4th Gen Core Processo
/0/100/1 bridge Xeon E3-1200 v3/4th Gen Core Processo
/0/100/1/0 display GK104M [GeForce GTX 870M]
/0/100/2 display 4th Gen Core Processor Integrated Gra
/0/100/3 multimedia Xeon E3-1200 v3/4th Gen Core Processo
/0/100/14 bus 8 Series/C220 Series Chipset Family U
/0/100/14/0 usb4 bus xHCI Host Controller
/0/100/14/1 usb3 bus xHCI Host Controller
/0/100/14/1/5 input USB Receiver
/0/100/16 communication 8 Series/C220 Series Chipset Family M
/0/100/1a bus 8 Series/C220 Series Chipset Family U
/0/100/1a/1 usb1 bus EHCI Host Controller
/0/100/1a/1/1 bus USB-Hub
/0/100/1a/1/1/3 communication Bluetooth-Schnittstelle
/0/100/1b multimedia 8 Series/C220 Series Chipset High Def
/0/100/1c bridge 8 Series/C220 Series Chipset Family P
/0/100/1c.2 bridge 8 Series/C220 Series Chipset Family P
/0/100/1c.3 bridge 8 Series/C220 Series Chipset Family P
/0/100/1c.3/0 enp4s0 network Killer E220x Gigabit Ethernet Control
/0/100/1c.4 bridge 8 Series/C220 Series Chipset Family P
/0/100/1c.4/0 wlp5s0 network Wireless 7260
/0/100/1d bus 8 Series/C220 Series Chipset Family U
/0/100/1d/1 usb2 bus EHCI Host Controller
/0/100/1d/1/1 bus USB-Hub
/0/100/1d/1/1/8 input MSI EPF USB
/0/100/1f bridge HM87 Express LPC Controller
/0/100/1f.2 storage 82801 Mobile SATA Controller [RAID mo
/0/100/1f.3 bus 8 Series/C220 Series Chipset Family S
/0/0 scsi0 storage
/0/0/0.0.0 /dev/sda disk 128GB SanDisk SD5SF212
/0/0/0.0.0/1 volume 599MiB recovery environment
/0/0/0.0.0/2 volume 299MiB System partition
/0/0/0.0.0/3 volume 127MiB reserved partition
/0/0/0.0.0/4 volume 178GiB data partition
/0/0/0.0.0/5 volume 19GiB EFI partition
/0/0/0.0.0/6 volume 16GiB swap partition
/0/0/0.0.0/7 volume 21GiB EFI partition
/0/2 scsi1 storage
/0/2/0.0.0 /dev/sdb disk 128GB SanDisk SD5SF212
/0/3 scsi4 storage
/0/3/0.0.0 /dev/sdc disk 1TB HGST HTS721010A9
/0/3/0.0.0/1 /dev/sdc1 volume 912GiB Windows NTFS Laufwerk
/0/3/0.0.0/2 /dev/sdc2 volume 18GiB Windows NTFS Laufwerk
/1 power To Be Filled By O.E.M.
Ich habe das Video direkt mit F8 gestartet.
Dann sind für 4 - 5 sec grosse Teile des Bildes grün.

Mit Start des Bildes vor dem Video (F8) ca 1 Minute warten, dann mit Pfeil rechts zum Video ergibt sich die Ansicht, daß einzelne Bildpartien weiss sind. Wie mit Alufolie überdeckt. Wieder für 4 - 5 sec, dann normalisiert sich die Ansicht.
Viele Grüße
Xaver
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Re: Video-Alufolie im Gesicht

Beitrag von Kerstin Thaler »

Sie haben 2 Grafikkarten im System. Haben Sie für beide das Treiberupdate durchgeführt?
Es kann auch helfen, der DiaShow einmal die andere Grafikkarte zuzuweisen.
Mit freundlichen Grüßen
Kerstin Thaler
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Re: Video-Alufolie im Gesicht

Beitrag von Xaver »

Hallo Frau Thaler,
über UEFI habe ich das schon versucht. -> leider kein Erfolg.
Kennen Sie noch eine andere Methode ?
Ausbauen ist beim Laptop keine Option. ... und bei V9 läuft ja alles.
Ich kann nur leider nicht zurück.
Viele Grüße
Xaver
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Re: Video-Alufolie im Gesicht

Beitrag von Kerstin Thaler »

In diesem Thread wurde schon einmal auf einen CHIP-Beitrag zu diesem Thema verlinkt.
Vielleicht hilt dieser weiter. Es geht dort zwar um Spiele, aber das
gleiche ist auch für andere grafiklastige Programme gültig.
Mit freundlichen Grüßen
Kerstin Thaler
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Re: Video-Alufolie im Gesicht

Beitrag von Xaver »

Sehr geehrte Frau Thaler,
ich habe soeben den von Ihnen verlinkten Tipp aus Chip versucht und die Nvidia Grafikkarte dezidiert dem Programm Aquasoft V10 und dem Player V10 zugewiesen. Leider keine Änderung des oben beschriebenen Verhaltens.
Ich möchte nochmals ausdrücklich darauf hinweisen, daß mit V9 die Videos einwandfrei laufen.
Viele Grüße
Xaver
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Re: Video-Alufolie im Gesicht

Beitrag von Kerstin Thaler »

Xaver hat geschrieben:Ich möchte nochmals ausdrücklich darauf hinweisen, daß mit V9 die Videos einwandfrei laufen.
Der Unterschied zwischen V9 und V10 besteht in der Hardwarebeschleunigung,
die in der V10 neu dazu gekommen ist und standardmäßig aktiv ist.
Wie schon gesagt, hat auf dem Rechner, auf dem wir Ihr Problem reproduzieren konnten,
die Deaktivierung der Hardwarebeschleunigung geholfen.
Ich kann Ihnen im Moment leider keine weiteren Vorschläge unterbreiten.

Passiert es denn auch, wenn Sie statt mit F8 mit F9 starten?
Mit freundlichen Grüßen
Kerstin Thaler
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Re: Video-Alufolie im Gesicht

Beitrag von Xaver »

Hallo Frau Thaler,
ich habe jetzt zum Test kleine Projekte erstellt.
Zwei Bilder, das Video, ein Bild.
Jeweils neu in V9 und V10.
Ich musste dann noch auf Einzelbild-Anzeige stellen. Sonst keine Änderung.

In V9 läuft alles OK mit F8 und F9.
In V10 habe ich leider die alten Probleme, sowohl auf dem PC als auf dem Laptop.

Nachtrag:
Ich habe mp4-Videos.
Haben Sie eine Empfehlung für ein anderes Video-Format.
Dann würde ich das Video mal umwandeln.
Viele Grüße
Xaver
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Re: Video-Alufolie im Gesicht

Beitrag von Xaver »

Hallo Frau Thaler,
ich habe meine Multimediaschau in die Version V9 zurück konvertiert.
Damit ist mein Video Problem zunächst gelöst.
Vielen Dank.
Viele Grüße
Xaver
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