Login-Wie geht es Euch dabei?

[Virginizer]

U. a. war gestern die Demoversion des Photokalenders 8 MB groß, heute ist sie 5,6 MB groß. Inzwischen bin ich stinksauer. So kann man doch nicht mit Kunden umgehen. Ich bitte um umgehende Stellungnahme von AS (Habe übrigens noch eine E-Mail geschrieben)

[Echidna]

Und ich wollte mich gestern, - nachdem ich den Kalender gekauft hatte - mit meinem "Diashow"-Passwort einloggen. Das klappte aber nicht. Nur das "Kalender"-Passwort funktionierte. Aber auf der Kundenseite gab es dann auch nur den Kalender zum Download. Egentlich hätten ja Kalender, Album und Diashow für mich zum Download bereitstehen müssen, da ich alle drei Produkte gekauft habe.

Wie komme ich jetzt an eine neue Diashow-Version, wenn denn mal ein Update kommt?

Gruß

Echidna

[KE]

Es geht auch anders !

Habe für DiaShow 3.6, Barbecue und XP
einen Login. Den Kauf von PhotoAlbum
habe ich mit der EC-Karte und unter dem
Namen meiner Frau - aber unter meiner
Kundennummer - getätigt.

Nun stehen unter meinem Login alle
vier Produkte (und demnächst der Photo-
kalender) für eventl. Downloads zugriffs-
bereit !

Gruß
KE

[Virginizer]

Hallo Klaus, Hallo Reginald,

jetzt verstehe ich gar nichts mehr. Aus Euren Worten entnehme ich, dass Ihr den Photokalender in der Normalversion noch gar nicht habt, oder? Ich dachte, ab dem 8. 12.04 gibt es die Normalversion, so ist es doch versprochen worden? Jetzt haben wir den 10.12.04. Vielleicht kann uns AS mal aufklären.

[Danny Wernicke]

U. a. war gestern die Demoversion des Photokalenders 8 MB groß, heute ist sie 5,6 MB groß. Inzwischen bin ich stinksauer. So kann man doch nicht mit Kunden umgehen. Ich bitte um umgehende Stellungnahme von AS (Habe übrigens noch eine E-Mail geschrieben)

Wir haben den Download zur Trafficreduzierung der Kunden verkleinert. Dabei ist nichts verlorengegangen, es weden lediglich einige Bilder in platzsparenderen Formaten gespeichert.

@Echidna
Ich vermute, daß Sie bei Ihrer zweiten Bestellung Ihre alte Kundennummer nicht angegeben haben. Setzen Sie sich bitte mit dem Support in Verbindung. Für Probleme dieser Art, ist das Forum nicht die richtige Anlaufstelle.

Der PhotoKalender ist am 8.12.04 erschienen und steht seitdem im Kundenlogin zum Download bereit.

Danny Wernicke, AquaSoft

[Virginizer]

Der PhotoKalender ist am 8.12.04 erschienen und steht seitdem im Kundenlogin zum Download bereit.
Danny Wernicke, AquaSoft

Sehr geehrter Herr Wernicke, ich habe noch einmal in meinem Kundenlogin geschaut, ich kann kein Download vom Photokalender sehen. Entweder ich bin blind, oder es läuft irgend etwas schief. Bitte kontrollieren Sie das noch einmal und geben mir Bescheid.

[Günter Pischel]

Hallo Peter,

da scheint AS wirklich Probleme zu haben...

...meine AS-Produkte waren auf 2 Logins, mit unterschiedlichen Passwörtern, 'verteilt'.

Dies wurde, nach meiner E-Mail an AS, korrigiert (aber dafür ist mein PhotoAlbum nun doppelt eingestellt).

Beste Grüße in den Süden der Republik

Günter Pischel

[Virginizer]

Danke Günther,

ich bin mir auch sicher, dass Probleme vorhanden sind, weil Diashow xp bei mir auch nicht vorhanden ist.

[Danny Wernicke]

Der PhotoKalender ist am 8.12.04 erschienen und steht seitdem im Kundenlogin zum Download bereit.
Danny Wernicke, AquaSoft

Sehr geehrter Herr Wernicke, ich habe noch einmal in meinem Kundenlogin geschaut, ich kann kein Download vom Photokalender sehen. Entweder ich bin blind, oder es läuft irgend etwas schief. Bitte kontrollieren Sie das noch einmal und geben mir Bescheid.

Wenn Sie eine Mail an den Support geschickt haben, wird diese in jedem Fall bearbeitet. Ich denke, daß das Problem bald geklärt sein wird.

Bitte haben Sie noch etwas Geduld.

Danny Wernicke, AquaSoft

[Virginizer]

Ok, werde mich gedulden.

[Echidna]

Mein Problem hat sich erledigt. Heute war unter dem neuen Passwort die gesamte von mir gekaufte Palette abrufbar.

Wahrscheinlich war ich gestern nach dem Kauf zu schnell und das login hatte sich noch nicht umgestellt.

Echidna

[KE]

Immer diese Eile ! Guck Dir nur Deinen
Avatar an ... wahrscheinlich spurtet der
gerade am Login vorbei !

Gruß
KE