Fehlermeldung bei mp4-Dateien

[certo]

Hallo,
ich habe in einer Präsentation Video-Dateien (mp4), die nicht abgespielt werden. Es kommt die Fehlermeldung „Kann in diesem System nicht abgespielt werden“. Zu diesem Problem wurde mir vor längerer Zeit mitgeteilt, dass dazu der Quicktime-Player notwendig sei. Auf einem anderen Rechner geht das aber auch ohne Quicktime-Player. Beide Computer haben Windows 10. Woran kann das liegen?
Dieses Problem gibt es unter AS 9 nicht, das kann ich aber für diese Präsentation nicht verwenden, da diverse Fehler auftreten. Das ist natürlich sehr ärgerlich, wenn ein Folgeprogramm die alten Dateien nicht fehlerlos abspielen.
Da hätte ich aber noch eine Frage zu AS9: Was muss ich tun, damit in der Timeline die Kapitel als Bilder angezeigt werden? Auch hier verstehe ich nicht, warum man das geändert hat.

Gruß Lutz

[Kerstin Thaler]

Hallo,
ich habe in einer Präsentation Video-Dateien (mp4), die nicht abgespielt werden. Es kommt die Fehlermeldung „Kann in diesem System nicht abgespielt werden“. Zu diesem Problem wurde mir vor längerer Zeit mitgeteilt, dass dazu der Quicktime-Player notwendig sei. Auf einem anderen Rechner geht das aber auch ohne Quicktime-Player. Beide Computer haben Windows 10. Woran kann das liegen?

Das andere System hat dann wahrscheinlich ein Codec-Pack oder ein anderes Programm installiert,
das die fehlenden Codecs mitbringt, z.B den VLC Media Player.

Dieses Problem gibt es unter AS 9 nicht, das kann ich aber für diese Präsentation nicht verwenden, da diverse Fehler auftreten. Das ist natürlich sehr ärgerlich, wenn ein Folgeprogramm die alten Dateien nicht fehlerlos abspielen.

Ein paar genauere Angaben wären da von Vorteil, damit die "diversen Fehler" behoben werden können.

• Sind denn alle Treiber aktuell?
  Welche Einstellungen haben Sie für die Videoerzeugung verwendet?
  Gibt es einen Fehlerreport?

Da hätte ich aber noch eine Frage zu AS9: Was muss ich tun, damit in der Timeline die Kapitel als Bilder angezeigt werden? Auch hier verstehe ich nicht, warum man das geändert hat.

Ändern können Sie da nichts, aber was meinen Sie damit?
Ein zugeklapptes Kapitel hat lediglich ein anderes, dem Symbol in der Toolbox entsprechendes Symbol bekommen.

[certo]

Hallo Frau Thaler,

Ein paar genauere Angaben wären da von Vorteil, damit die "diversen Fehler" behoben werden können.

1.Nach einem Bild mit Hintergrundmusik, Schrift und Kommentar bleibt der Bildschirm längere Zeit schwarz, ehe das nächste Bild gezeigt wird.
2.Wenn ich ein Bild anklicke und auf „Abspielen ab hier“ gehe, beginnt das Abspielen immer mit einem anderen Bilder.

Ändern können Sie da nichts, aber was meinen Sie damit? Ein zugeklapptes Kapitel hat lediglich ein anderes, dem Symbol in der Toolbox entsprechendes Symbol bekommen.

Wenn ich eine Präsentation mit AS 7 öffne, sind alle Kapitel augeklappt und die Bilder sichtbar. Unter AS 9 sind nur die Kapitel-Symbole sichtbar und ich muß alle einzeln aufklappen.

Mit besten Grüßen
certo

[Kerstin Thaler]

1.Nach einem Bild mit Hintergrundmusik, Schrift und Kommentar bleibt der Bildschirm längere Zeit schwarz, ehe das nächste Bild gezeigt wird.
2.Wenn ich ein Bild anklicke und auf „Abspielen ab hier“ gehe, beginnt das Abspielen immer mit einem anderen Bilder.

Können Sie uns dazu bitte eine *.ads-Datei, bei der das auftritt, an unseren Support zur Analyse schicken?

Wenn ich eine Präsentation mit AS 7 öffne, sind alle Kapitel augeklappt und die Bilder sichtbar. Unter AS 9 sind nur die Kapitel-Symbole sichtbar und ich muß alle einzeln aufklappen.

Bei älteren Shows kann ich das reproduzieren. Ich habe das als Fehler aufgenommen.
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