AquaSoft Forum

Renrew10 hat geschrieben:Es war mehr oder weniger der eigene Fehler,

Es freut mich, dass es wieder funktioniert.
Können Sie uns noch verraten, woran es lag? Das Feedback unserer Kunden ist uns wichtig, denn es hilft uns,
schneller zu einer Lösung zu kommen, wenn das Problem einmal bei anderen Kunden auftritt.

Renrew10 hat geschrieben:Es wird keine Kurve angezeigt. Kein Ton vorhanden

Wenn Sie die Musik einfügen, sehen Sie dann einen Ladebalken?
Kann eine Länge des Musikstückes ermittelt werden (steht rechts vom Titel)?
Wenn Sie den Titel doppelklicken, wird der Titel in dem sich öffnenden Sound-Dialog abgespielt?

Renrew10 hat geschrieben:Dia Show 10 Ultimate

Hier benötigen wir die genaue Versionsnummer.

Renrew10 hat geschrieben:Auch von früheren Projekten lässt sich die Musik nicht laden

Das kann ich im Moment nicht nachvollziehen.
Wie äußert sich denn das Nicht-geladen-werden?
Wird keine Kurve angezeigt oder wird keine Sound abgespielt?

Renrew10 hat geschrieben:Bitte um Hilfe

Welche DiaShow-Version und -Edition und welche Windows-Version benutzen Sie?
Haben Sie schon Objekte in die Timeline eingefügt?
Solange das Projekt keine Dauer hat, wird auch keine Hintergrundmusik-Kurve angezeigt.

martikricki52 hat geschrieben:Kann jemand etwas damit anfangen?

Der Fehler ist bei uns nicht reproduzierbar.

Welche Stages-Version und Windows-Version benutzen Sie?
Bitte schicken Sie Ihre *.ads-Datei zur Analyse an unseren Support.

Ich habe es jetzt mal mit Stages versucht und da hat es geklappt. Das ist zwar gut, aber es sollte in der DiaShow genau so klappen. Bei unseren eigenen Versuchen hat es das auch. Könnten Sie es bei sich bitte noch einmal probieren? Wenn es nicht klappt, bräuchten wir noch ein paar Informationen, wi...

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das habe ich auch schon versucht und habe es auf meinem PC mit Photoshop CC 2017 in ein für Ultimate lesbares Format zu konvertieren. Hat leider nicht geklappt. Hat das Konvertieren nicht geklappt oder konnte die DiaShow das konvertierte Bild nicht laden? Wenn Sie möchten, können Sie ein Probefoto ...

Vielen Dank für Ihren Nachtrag. Leider ist es wirklich so, dass die großen Windows 10-Updates einen beträchtlichen Anteil unserer Supportfälle verursachen. Die Tatsache, dass es diese halbjährlich gibt, sorgt für viel zusätzliche Beschäftigung.

habe knappe 300 Bilder und Videos aus dem Urlaub. Jedes Bild enthält die richtigen EXIF-Daten mit Aufnahmedatum usw. Wenn ich die Bilder importiere, starte ich die Sortierung mit >Bearbeiten >Sortieren >Sortieren auf Aufnahmedatum (EXIF) / Aufsteigend / Sortieren alle Jedes Mal Sortieren ergibt ein...

Liebe Frau Thaler, im Moment kann ich das leider nicht feststellen, da mein Rechner derzeit außer Gefecht ist, nachdem eine Überspannung über die Telefonleitung am letzten Wochenende mein Motherboard zerstört hat. Oh, das tut mir leid. So etwas habe ich selbst schon erlebt. Ich hoffe, es ist nicht ...

Von einem Creators Update weiß ich ehrlich gesagt nichts. Ob dieses bereits auf Ihrem Rechner ist, können Sie feststellen, indem Sie auf den Startbutton klicken, dann "winver" eintippen und das entspechende Programm öffnen. Steht dort "Version 1703 (Build 15063).***)", dann habe...

Hallo ihr Lieben, ein neuer PC war fällig und jetzt sind alle "EIGENEN OBJEKTE" futsch. Wie kann ich diese wiederherstellen? Vielen Dank für eure Hilfe. Falls der alte PC noch benutzbar ist, kopieren Sie dessen komplettes Verzeichnis %appdata%\AquaSoft\Stages10\presets\ an die gleiche Ste...

Ist passiert! Danke, wir haben die Log-Datei erhalten. Leider ist daraus nicht ersichtlich, welche Schriftart den Crash verursacht. Die letzte gelistete ist "Futura BdCn BT", jedoch wurde auch diese vor dem Crash schon mehrere Male erfolgreich vom Programm verarbeitet. Die Symptome sind a...

Ich arbeite mit Win 10 64 Bit, das aber komplett neu aufgesetzt wurde. Dann bitte ich Sie, die Fehlerprotokollierung zu aktivieren und mittels Schriftarten-Combobox das Programm zum Einfrieren zu bringen. Danach senden Sie bitte die log*-sil -Datei aus dem Verzeichnis %appdata%\AquaSoft\Stages10 an...

Hat es auch damit zu tun, dass bestimmte Schriftarten gar nicht mehr funktionieren, oder ist das ein anderer Fehler? Nein, unsere Programme "verbieten" keine Schriftarten. Es ist ein anderer Fehler. Ich habe dieser Tage aus den CorelDraw-Features eine Schriftart installiert, die ich u.a. ...

Sehr geehrte Anwender, das Update 10.5.04 steht zum Download bereit. Für die manuelle Installation gibt es folgende Downloads: 64 Bit DiaShow Ultimate: http://www.aquasoft.de/download/files/DiaShow10Ultimate64Setup.exe DiaShow Premium: http://www.aquasoft.de/download/files/DiaShow10Premium64Setup.ex...

Sehr geehrte Anwender, das Update 10.5.04 steht zum Download bereit. Für die manuelle Installation gibt es folgende Downloads: 64 Bit Stages: http://www.aquasoft.de/download/files/Stages10-64Setup.exe 32 Bit Stages: http://www.aquasoft.de/download/files/Stages10Setup.exe Die Liste der Neuerungen fin...

Bilddateien und Musiktitel sind verschwunden und müssen neu eingelesn werden. Beim Versuch eine vorhandene ads in einen 4K Videoschau zu rendern werden alle Kartenanimationen vermüllert. Hier habe ich Zweifel, dass diese Probleme mit dem Update von 10.5.02 auf 10.5.03 zu tun haben. Von welcher Vers...

Wir haben den Fehler für das nächste Update behoben.
Sie müssen danach jedoch das jetzige Filmstreifen-Objekt durch ein neues aus der Toolbox ersetzen, die Bilder in dieses verschieben und das alte Filmstreifen-Objekt löschen.