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von Stefanie Marten
Di Jun 15, 2010 16:56
Forum: DiaShow 11 und älter
Thema: Archivieren der Diashow funktioniert nicht
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Re: Archivieren der Diashow funktioniert nicht

Die Systemanforderungen der DiaShow gelten auch für die exportierten Shows. Der Player ist in den exportierten Shows der gleiche, wie bei Ihnen beim Abspielen. Sie können vor dem Export unter "DiaShow" / "Einstellungen" / "Grundeinstellungen" auf den Softwareplayer umsc...
von Stefanie Marten
Fr Jun 11, 2010 14:07
Forum: DiaShow 11 und älter
Thema: Archivieren der Diashow funktioniert nicht
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Re: Archivieren der Diashow funktioniert nicht

Hallo Walter50,

bitte kontrollieren Sie einmal, ab Sie auf dem Test-PC einen aktuellen Grafikkartentreiber von ATI (nicht Microsoft) einsetzen. Laden Sie sich ggf. unter http://www.ati.de einen aktuellen Treiber herunter.
von Stefanie Marten
Mi Jun 09, 2010 13:00
Forum: DiaShow 11 und älter
Thema: Archivieren der Diashow funktioniert nicht
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Re: Archivieren der Diashow funktioniert nicht

Welches Verhalten haben Sie auf dem anderen Rechner genau?

Bitte schreiben Sie auch einmal ein paar Eckdaten zu diesem PC.
von Stefanie Marten
Di Jun 01, 2010 11:42
Forum: DiaShow 11 und älter
Thema: [Erledigt]Brennen einer DVD
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Re: Brennen einer DVD

Bitte nicht wahllos die Dateien aus dem Support-Ordner ausführen. Das macht es später umso schwerer die Ursache zu finden. Schauen Sie einmal hier nach. Dort ist ein erstes Workaround. Danach sollte sich an den Support gewendet werden, ohne vorher weitere Dateien auszuführen. Das Problem wurde zwisc...
von Stefanie Marten
Mo Mai 31, 2010 15:55
Forum: DiaShow 11 und älter
Thema: [Erledigt] Virus/Maleware bei Install. Vers. 7.5.03 gefunden
Antworten: 21
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Re: Virus/Maleware bei Installation Vers. 7.5.03 gefunden

Sehr geehrte Frau Marten, vielen Dank für Ihre Supportanfrage. Der entsprechende Fall wurde zu unseren Virenlabor weitergeleitet. Es konnte jedoch kein Fehlalarm mehr festgestellt werden. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. -- Freundliche Gruesse / Best regards Avira GmbH Bitt...
von Stefanie Marten
Mo Mai 31, 2010 12:41
Forum: DiaShow 11 und älter
Thema: [Erledigt] Virus/Maleware bei Install. Vers. 7.5.03 gefunden
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Re: Virus/Maleware bei Installation Vers. 7.5.03 gefunden

Das Problem bei Herrn Schilder konnte geklärt werden. Die start.exe war noch aus Version 7.1.03 und war damals noch nicht signiert. Daher erkennt Kaspersky diese als Trojaner. Ein Austausch der start.exe in den exportierten Shows sollte das Problem beheben. Unter "C:\Programme\AquaSoft\DiaShow ...
von Stefanie Marten
Mo Mai 31, 2010 11:58
Forum: DiaShow 11 und älter
Thema: Fehlermeldung beim Einfügen von Videos, V 7.5.03
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Re: Fehlermeldung beim Einfügen von Videos, V 7.5.03

Hallo,

wir haben das Problem bei uns nachstellen können und es wird im nächsten Update behoben sein.
von Stefanie Marten
Fr Mai 28, 2010 21:32
Forum: DiaShow 11 und älter
Thema: [Erledigt] Virus/Maleware bei Install. Vers. 7.5.03 gefunden
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Re: Virus/Maleware bei Installation Vers. 7.5.03 gefunden

Hallo, frühere Versionen der start.exe waren nicht signiert. Viren/Trojaner wurden früher oft in Delphi verfasst, so wie auch unsere start.exe in Delphi ist. Aufgrund der kleinen Dateigröße und der verwendeten Programmiersprache Delphi wurde diese dann als Trojaner erkannt. Was aber erst seit wenige...
von Stefanie Marten
Fr Mai 28, 2010 15:52
Forum: DiaShow 11 und älter
Thema: [Erledigt] Virus/Maleware bei Install. Vers. 7.5.03 gefunden
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Re: Virus/Maleware bei Installation Vers. 7.5.03 gefunden

Sehr geehrter Herr Schilder,

sind sie sicher, dass Sie auf http://www.virustotal.com/de/ waren? Meine Ausgabe sieht anders aus als bei Ihnen.
von Stefanie Marten
Fr Mai 28, 2010 12:03
Forum: DiaShow 11 und älter
Thema: [Erledigt] Virus/Maleware bei Install. Vers. 7.5.03 gefunden
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Re: Virus/Maleware bei Installation Vers. 7.5.03 gefunden

Sehr geehrter Herr Schilder, bitte senden Sie mir Ihre start.exe einmal GEZIPPT per Email zu. Könnten Sie eventuell parallel sich mit Kaspersky in Verbindung setzen zum Prüfen der Datei? Email: retail-support@kaspersky.de Beziehen Sie sich ruhig auf den Kontakt, den wir mit Kaspersky hatten. Kaspers...
von Stefanie Marten
Do Mai 27, 2010 11:52
Forum: DiaShow 11 und älter
Thema: [Erledigt] Virus/Maleware bei Install. Vers. 7.5.03 gefunden
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Re: Virus/Maleware bei Installation Vers. 7.5.03 gefunden

Ich habe so eben eine Email an Avira gesendet. 10.4 Fehlalarm melden Sind Sie der Meinung Avira AntiVir Personal meldet einen Fund in einer Datei die jedoch mit hoher Wahrscheinlichkeit "sauber" ist, so senden Sie diese Datei, gepackt (WinZIP, PKZIP, Arj etc.) im Anhang einer Email, an vir...
von Stefanie Marten
Mi Mai 26, 2010 13:08
Forum: DiaShow 11 und älter
Thema: [Erledigt] Virus/Maleware bei Install. Vers. 7.5.03 gefunden
Antworten: 21
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Re: Virus/Maleware bei Installation Vers. 7.5.03 gefunden

Haben Sie denn eine aktuelle Version von Avira Antivir installiert? Ältere Versionen können durchaus immer noch diesen Fehlalarm bringen.
von Stefanie Marten
Di Mai 25, 2010 16:17
Forum: DiaShow 11 und älter
Thema: [Erledigt] Eigene Objekte archivieren
Antworten: 2
Zugriffe: 1056

Re: [Erledigt] Eigene Objekte archivieren

Wir konnten das Problem finden und es wird im nächsten Update behoben sein.
von Stefanie Marten
Di Mai 25, 2010 15:38
Forum: DiaShow 11 und älter
Thema: "Grüne Kästchen"
Antworten: 6
Zugriffe: 2175

Re: "Grüne Kästchen"

Das kann man ganz einfach prüfen, indem man die DVD am PC abspielt. Sind dort keine Klötzchen vorhanden, so ist es ein Leseproblem des DVD-Players. Manchmal hilft ein Wechsel der Rohlingmarke. Sie sollten auch die aktuelle Version 7.5.03 verwenden. In früheren Versionen gab es Probleme mit dem Setze...
von Stefanie Marten
Di Mai 25, 2010 15:31
Forum: DiaShow 11 und älter
Thema: [Erledigt] Eigene Objekte archivieren
Antworten: 2
Zugriffe: 1056

Re: Eigene Objekte archivieren

Die Fehlermeldung beim Archivieren haben wir aufgenommen. Vielen Dank für den Hinweis. Möchten Sie eigene Vorschaubilder, so können Sie sich eigene png-Dateien erstellen. Unter "C:\Benutzer\Benutzername\AppData\Roaming\AquaSoft\DiaShow7\Presets\Toolbox" (Windows Vista/Win 7) müssen Sie die...
von Stefanie Marten
Mi Mai 05, 2010 15:22
Forum: DiaShow 11 und älter
Thema: [Erledigt]Objekte werden doppelt eingefügt (7.5.01)
Antworten: 5
Zugriffe: 2045

Re: [erledigt]Objekte werden doppelt eingefügt (7.5.01)

Problem ist behoben für die nächste Version.
von Stefanie Marten
Mi Mai 05, 2010 15:19
Forum: DiaShow 11 und älter
Thema: Text mit automatischem Zähler möglich ???
Antworten: 6
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Re: Text mit automatischem Zähler möglich ???

Nur die Positionierungen in den Bildeigenschaften unter "Text" lassen sich auf alle markierten Bilder anwenden. Vielleicht finden Sie dort eine passende Position. Bei Positionierungen im Layoutdesigner geht dies nicht.
von Stefanie Marten
Mi Mai 05, 2010 14:53
Forum: DiaShow 11 und älter
Thema: [erledigt]Nach Bildstopp startet Video zu früh
Antworten: 2
Zugriffe: 1119

Re: Nach Bildstopp startet Video zu früh

Das Problem ist in 7.5.01 behoben. Diese finden Sie im Kundenlogin.
von Stefanie Marten
Di Mai 04, 2010 15:57
Forum: DiaShow 11 und älter
Thema: Fehlermeldung beim Hochladen auf Youtube
Antworten: 3
Zugriffe: 1728

Re: Fehlermeldung beim Hochladen auf Youtube

Schauen Sie einmal unter "Hilfe"->"Info" welche Version Sie einsetzen. Aktuell ist 6.6.01.
von Stefanie Marten
Di Mai 04, 2010 15:55
Forum: DiaShow 11 und älter
Thema: Text mit automatischem Zähler möglich ???
Antworten: 6
Zugriffe: 2265

Re: Text mit automatischem Zähler möglich ???

Falls Sie noch keinen Text eingebunden haben, können Sie mit Strg+A alle Bilder markieren. Sofern nun Ihre Bilder EXIF-Daten haben, können Sie z.B. mit %aufnahmedatum% das EXIF-Aufnahmedatum anzeigen lassen. Den Tag könnte man in dem Kommentarfeld der EXIF-Daten eintragen und dann dieses auch als Va...